AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Zelt-Paradies GmbH
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie für sonstige Leistungen der Zelt-Paradies GmbH, Brudermanngasse 12/1, 1140 Wien, Österreich.
1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in den einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.
1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
1.4. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Anbieter und Kontakt
Zelt-Paradies GmbH
Brudermanngasse 12/1
1140 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0) 660 1140 110
E-Mail: office@zeltparadies.at
Firmenbuchnummer: FN 468365 y
UID-Nr.: ATU 72224336
Weitere gesetzlich vorgeschriebene Unternehmensinformationen sind im Impressum unseres Onlineshops abrufbar.
3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1. Die Darstellung von Waren und Leistungen in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung.
3.2. Der Kunde kann die gewünschten Waren in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
3.3. Mit Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4. Eine automatisch versandte Bestell- oder Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.5. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder spätestens durch Versand bzw. Übergabe der bestellten Ware zustande.
3.6. Bei individuell erstellten Angeboten kommt der Vertrag entsprechend den im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen zustande.
3.7. Wir behalten uns vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, mangelnder Warenverfügbarkeit oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit vor Vertragsannahme abzulehnen.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
4.1. Vertragssprache ist Deutsch. Im Einzelfall kann die Kommunikation auch in englischer oder tschechischer Sprache erfolgen.
4.2. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Informationen zu seiner Bestellung elektronisch, insbesondere per E-Mail.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die im Onlineshop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.2. Versand-, Liefer- oder sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
5.3. Bei individuellen Angeboten ergeben sich Preise, Umsatzsteuer, Lieferkosten und sonstige vereinbarte Kosten aus dem jeweiligen Angebot.
5.4. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden grundsätzlich vom Kunden getragen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Es stehen die im Onlineshop bzw. im jeweiligen Angebot angeführten Zahlungsarten zur Verfügung.
6.2. Soweit Vorauskasse oder Banküberweisung vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung, Bestellbestätigung oder im Angebot angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
6.3. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Bearbeitung bzw. Versendung von Waren, für die Vorauskasse vereinbart wurde, nach vollständigem Zahlungseingang.
6.4. Bei individuell angefertigten oder bedruckten Waren kann die Produktion von der vollständigen Zahlung und – soweit erforderlich – von der Freigabe des Entwurfs bzw. der Druckdaten durch den Kunden abhängig gemacht werden.
7. Zahlungsverzug
7.1. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
7.2. Der Kunde hat bei schuldhaftem Zahlungsverzug die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und angemessenen Mahn- und Inkassokosten zu ersetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7.3. Gegenüber Unternehmern bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über die Verzugszinsen und die Betreibungskosten bei Unternehmergeschäften unberührt.
8. Lieferung und Warenverfügbarkeit
8.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse mit einem von uns eingesetzten Paketdienst, Spediteur oder einem sonstigen Transportdienstleister.
8.2. Die im Onlineshop oder in Angeboten genannten Lieferzeiten sind, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden, voraussichtliche Lieferzeiten.
8.3. Bei individuell angefertigten, bedruckten oder geänderten Produkten beginnt eine angegebene Produktions- bzw. Lieferfrist grundsätzlich erst nach Eingang aller für die Produktion erforderlichen Informationen, nach einer allenfalls erforderlichen Freigabe der Druck- oder Produktionsdaten und – bei vereinbarter Vorauskasse – nach Zahlungseingang.
8.4. Sind einzelne Artikel einer Bestellung nicht gleichzeitig verfügbar, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Verbrauchern entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vor Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart wurden.
8.5. Ist eine bestellte Ware nach Vertragsabschluss aus von uns nicht zu vertretenden Gründen endgültig nicht verfügbar, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden zurückerstattet.
9. Gefahrübergang und Transportschäden
9.1. Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht Beförderer ist, auf den Verbraucher über.
Hat der Verbraucher selbst einen Beförderungsvertrag abgeschlossen, ohne eine von uns angebotene Beförderungsmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang.
9.2. Unternehmer tragen die Gefahr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9.3. Kunden werden gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar bei der Übernahme gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns möglichst rasch zu informieren.
9.4. Diese Bitte stellt gegenüber Verbrauchern keine Ausschlussfrist dar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers werden dadurch weder eingeschränkt noch vom Vorliegen einer Schadensmeldung gegenüber dem Transporteur abhängig gemacht.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.
10.2. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung der aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung bestehenden Forderungen vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Gesetzliche Gewährleistung
11.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses anwendbar ist.
11.2. Für Waren besteht gegenüber Verbrauchern grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistung für Mängel, die bei Übergabe vorliegen und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen. Die gesetzliche Mindestdauer beträgt bei Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
11.3. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch eine allfällige Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
11.4. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde. Inhalt und Umfang einer Garantie richten sich nach der jeweiligen Garantieerklärung.
11.5. Unternehmer haben die Ware nach Ablieferung im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsgangs zu untersuchen und festgestellte bzw. feststellbare Mängel innerhalb angemessener Frist gemäß § 377 UGB anzuzeigen. Für später hervorkommende Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen entsprechend.
12. Haftung
12.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
12.2. Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Personenschäden sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
12.3. Gegenüber Unternehmern haften wir – soweit gesetzlich zulässig – für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
12.4. Die gesetzlichen Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
13. Rücktrittsrecht für Verbraucher
13.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen zu.
13.2. Bei Kaufverträgen über Waren beträgt die Rücktrittsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
13.3. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung kann insbesondere an folgende Adresse gerichtet werden:
Zelt-Paradies GmbH
Brudermanngasse 12/1
1140 Wien
Österreich
E-Mail: office@zeltparadies.at
13.4. Der Verbraucher kann hierfür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Dessen Verwendung ist nicht verpflichtend.
13.5. Bei über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzverträgen stellen wir Verbrauchern zusätzlich die gesetzlich vorgesehene Online-Rücktrittsfunktion zur Verfügung. Diese ermöglicht die elektronische Erklärung des Rücktritts. Die Nutzung dieser Funktion ist nicht die einzige Möglichkeit, das Rücktrittsrecht auszuüben.
13.6. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
14. Folgen des Rücktritts
14.1. Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
14.2. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
14.3. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
14.4. Wir können die Rückzahlung bei Waren zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, soweit gesetzlich zulässig.
14.5. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe seiner Rücktrittserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
14.6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
14.7. Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die bloße Öffnung der Verpackung oder eine angemessene Prüfung der Ware führt daher nicht automatisch zum Verlust des Rücktrittsrechts.
15. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
15.1. Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
15.2. Dies kann insbesondere Produkte betreffen, die aufgrund individueller Kundenvorgaben speziell hergestellt, zugeschnitten, bedruckt, beschriftet oder anderweitig personalisiert werden, beispielsweise Faltzelte oder Planen mit individuellem Firmenlogo, individuellen Grafiken, individuellen Beschriftungen oder speziell nach Kundenmaßen angefertigte Produkte.
15.3. Die bloße Auswahl einer von uns standardmäßig angebotenen Größe, Farbe, Ausführung oder sonstigen Standardvariante stellt für sich allein grundsätzlich keine Sonderanfertigung im Sinne dieser Bestimmung dar.
15.4. Auch der Umstand, dass eine standardisierte Ware für einen Kunden eigens bestellt oder beschafft wird, führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Rücktrittsrechts.
15.5. Besteht für eine konkrete Sonderanfertigung kein gesetzliches Rücktrittsrecht, wird der Verbraucher darüber vor Abschluss des Vertrages entsprechend informiert.
15.6. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG.
16. Druckdaten, Grafikfreigabe und Sonderanfertigungen
16.1. Bei bedruckten oder individuell gestalteten Produkten ist der Kunde für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Texte, Logos, Grafiken und sonstigen Daten verantwortlich.
16.2. Sofern wir dem Kunden vor Produktionsbeginn einen Entwurf oder eine Druckansicht zur Freigabe übermitteln, beginnt die Produktion grundsätzlich erst nach der Freigabe durch den Kunden.
16.3. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde insbesondere die Richtigkeit der dargestellten Texte, Schreibweisen, Größen, Positionierungen und sonstigen freizugebenden Gestaltungselemente.
16.4. Der Kunde sichert zu, dass er über die zur Nutzung der bereitgestellten Logos, Bilder, Marken, Texte und sonstigen Inhalte erforderlichen Rechte verfügt.
16.5. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche wegen von uns zu vertretender Produktionsmängel bleiben hiervon unberührt.
17. Annahmeverzug bei Unternehmern
17.1. Nimmt ein Unternehmer die vertragsgemäß bereitgestellte oder gelieferte Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt an, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Annahmeverzug.
17.2. Wir sind in diesem Fall berechtigt, tatsächlich entstehende und angemessene Lager-, Transport- und sonstige Mehraufwendungen in Rechnung zu stellen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
18. Aufrechnung
18.1. Verbraucher können mit Gegenforderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen aufrechnen.
18.2. Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung nur mit von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig, soweit gesetzlich zulässig.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
19.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die internationale und örtliche Gerichtszuständigkeit.
19.4. Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – als ausschließlicher Gerichtsstand das für den Sitz der Zelt-Paradies GmbH sachlich zuständige Gericht vereinbart.
19.5. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte ist, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, der Sitz der Zelt-Paradies GmbH.
20. Alternative Streitbeilegung
Informationen über zuständige Stellen zur alternativen Streitbeilegung sowie über eine allfällige Teilnahme unseres Unternehmens an einem Streitbeilegungsverfahren werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereitgestellt.
Soweit Zelt-Paradies GmbH am Verfahren des Internet Ombudsmann teilnimmt bzw. hierzu verpflichtet ist, sind nähere Informationen unter www.ombudsmann.at erhältlich.
21. Urheber- und Nutzungsrechte
Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Produktdarstellungen und sonstige von uns erstellte Inhalte, dürfen ohne unsere Zustimmung nicht über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.
Rechte Dritter bleiben unberührt.
22. Schlussbestimmungen
22.1. Gegenüber Verbrauchern gelten bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
22.2. Gegenüber Unternehmern berührt die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieser AGB die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Zelt-Paradies GmbH
Brudermanngasse 12/1
1140 Wien
Österreich
E-Mail: office@zeltparadies.at
Telefon: +43 (0) 660 1140 110
Stand: Oktober 2026